Toimitusehdot
Yleistä
Ajan – Muisto Oy, y-tunnus: 1729774-4, osoite: Sajatie 445, 12630 SAJANIEMI, FINLAND
myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 15.4.2020 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat eivät sisällä vähennettävää arvonlisäveroa (marginaaliverotus) ellei siitä erikseen mainita.
Toimituskulut
Tilauksesta veloitettavat toimituskulut manner-Suomessa on Matkahuollolla 6,90 € ja Postilla 7,40 €.
Tarjous! Joulukuussa tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 60 euron tilauksille manner-Suomeen Matkahuollon Lähellä-paketilla.
Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme. Tilauksen perumisesta perimme asiakkaalta 30 %:n korvauksen tilauksen loppusummasta, lähetyskuluja emme hyvitä.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Maksupalvelutarjoaja
Verkkopankkimaksujen maksunvälityspalvelun tuottaa Klarna checkout
Klarna, PL 39, 00100 Helsinki, Finland, https://www.klarna.com/fi/tietoja-meista/yhteystietojamme/
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen Sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla verkkokaupassamme mainitulla toimitustavalla,jonka valitset tilauksesi yhteydessä. Pakkaamme tuotteet hyvin käyttäen pääasiassa kierrätysmateriaalia.
Halutessanne voitte noutaa tilauksenne ilman toimituskuluja Kaupastamme Lopelta osoitteesta Sajatie 445, 12630 Sajaniemi, sovi noutoaika 050 566 5350.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme EU -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3-5 arkipäivää maksuvahvistuksesta. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Useampien peräkkäisten juhlapyhien aikaan toimitus saattaa viivästyä.
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään
14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Asiakaspalvelu
Autamme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse arkisin klo 10-16. info(a)ajan-muisto.fi / 050 566 5350
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Huomioithan että verkkokauppamme myy käytettyjä second hand tuotteita ja niissä todennäköisesti näkyy enemmän tai vähemmän elämän jälkeä. Jos haluat lisätietoa tuotteesta ota yhteyttä sähköpostilla verkkokauppaamme. Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostiimme sekä palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.
Asiakas palauttaa tuotteen omalla vastuullaan. Palautettavan tuotteen on oltava siinä kunnossa kun sen on ostaja vastaanottanut. Jos paketti on vioittunut postissa tee heti reklaamaatio postiin.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 7 päivän kuluttua peruuttamis- ilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Emme lunasta postiennakkolähetyksiä.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti. Tilauksen perumisesta perimme asiakkaalta 30 %:n korvauksen tilauksen loppusummasta, lähetyskuluja emme hyvitä.
Palautusosoitteemme:
Ajan-Muisto Oy, Sajatie 445, 12630 SAJANIEMI
Vastuunrajoitus
Ajan – Muisto Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Pidätämme oikeuden toimitusehtojen, tuotteiden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.